Müşterilerinizle anında iletişim
Müşteri Hizmetleri, ticari bir web sitesinin operasyonlarının giderek daha önemli bir parçası haline geliyor ve onlara ne kadar yakın olursanız, o kadar çok satış yapma şansınız o kadar artar.
LiveZilla, web sitenizle sohbet ederek bunu başarmanıza yardımcı olmayı amaçlar. ziyaretçileri gerçek zamanlı olarak ziyaret eder ve bu nedenle yardıma ihtiyaç duyulduğunda canlı yardım sağlamanıza olanak tanır. Avantajı, size e-posta göndermek yerine -ki bu müşterilerin çoğu zaman zahmete girmez- anında size sorup saniyeler içinde yanıt alabilmeleridir.
Başlamak nispeten basittir - LiveZilla istemci yapılandırmasını LiveZilla Sunucu Yöneticisi aracılığıyla web sayfanızın sunucusuna yüklemeniz yeterlidir. Her şey, takip edilmesi kolay bir kurulum sihirbazı aracılığıyla halledilir, bu nedenle endişelenecek teknik bir engel yoktur. Bittiğinde, başka bir şey yüklemeden kullanıcılarla anlık mesajlaşma yoluyla iletişim kurabilirsiniz. Hatta web kameralarını kullanabilir ve sizinle iletişim kurmak için dosyalar gönderebilirler.
Program ayrıca sitenize gelen ziyaretçilerin, geldikleri ülkenin ve sayfa ziyaretlerinin istatistiklerini de izler, ancak muhtemelen bunların hepsini halledersiniz. yine de iyi bir stat-counter servisi tarafından. Güvenliğiniz ve rahatlığınız için, ayrıca sık sorulan soruları kaydedebilir ve eskizlerin ve karmaşık bilgilerin gönderilmesi de dahil olmak üzere tek bir tıklamayla yanıtlar gönderebilirsiniz.
Sürekli müşteri sorgularınız varsa ve onlara daha yakın olmak istiyorsanız müşterileriniz varsa, LiveZilla mükemmel bir iş çözümüdür.
Changes
Operatörler klasör yükleyebilir (Hazır Kaynaklar)
Çeviri Düzenleyici (kullanıcılar LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin'i çevirebilir ve çevirilerini başkalarıyla paylaşabilir)
Geçiş parametresi 'Soru'
Grup seçim kutusu gizli olarak işaretlenebilir
Bildirim Penceresi (Operator Client) görüntüleme süresi ayarlanabilir
Sohbet Başlığı Arka Plan Resmi (Kulaklıklı kız) kaldırılabilir / değiştirilebilir
.svg.png){kind=icon}
